8月14日,农银人寿湖北分公司恩施中支完成一例百万大额理赔。
2022年1月,客户C女士在当地农行网点购买农银人寿金如意两全保险(分红型),一次性交清1000000元,保额1056000元。2023年1月5日,C女士因疾病身故,2024年
7月22日,恩施中支接到家属报案,迅速反应,耐心指导客户家属收集理赔所需相关资料。
2024年8月13日中支理赔人员协助客户家属在农银人寿微信公众号线上提交了理赔资料。在审核资料无误后,公司确认给付身故保险金和保单红利及利息1426608.91元,当日完成结案,理赔款次日打至受益人账户。
在收到公司发送的结案短信时,客户家属连声表示感谢,说道“通过这次理赔,让我感受到留爱不留债的保险意义,真正意识到了保险的重要性,没人希望事故发生在自己至亲身上,但当厄运降临的时候,不得不承认保险给了我面对今后生活的勇气。特别是在本次理赔过程中,农银人寿高效、快捷、有温度的理赔服务,给我留下了深刻的印象,真的非常感谢你们!”。
客户至上,始终如一。恩施中支将持续践行着公司的服务客户的理念,真心真意地倾听客户心声,尽心尽责地办好理赔案件,将最优质的服务送给每一位客户。(农银人寿恩施中支 文/赵一鸣)